Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Carlos Ortiz Liz, Einzelunternehmer (ditta individuale), Via San Rocco 34, 67030 Vittorito (AQ), Italien, Partita IVA IT02185210669 („ich“), und dir als Kunde („du“) über die Leistungen dieser Website. Meine Kontaktdaten stehen im Impressum.

(2) Die Leistungen nach § 3 bis § 9 (Webseiten-Pakete, Betrieb, Dashboard, Kalender-Abgleich) richten sich ausschließlich an Unternehmer, also an Personen und Firmen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Das bestätigst du bei der Bestellung per Häkchen. Der Leitfaden (§ 10) kann auch von Verbrauchern gekauft werden.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen von dir gelten nur, wenn ich sie schriftlich bestätigt habe. Individuelle Absprachen in Textform (zum Beispiel per E-Mail) haben Vorrang vor diesen AGB.

(4) Gesetzliche Rechte, die sich nicht ausschließen lassen, bleiben unberührt. Das betrifft besonders Verbraucher, falls trotz Absatz 2 ein Vertrag mit einem Verbraucher zustande kommt.

§ 2 Vertragsschluss, Preise und Zahlung

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist ein Angebot zum Vertragsschluss. Der Vertrag kommt zustande, wenn du die Bestellung im Shop abschließt und die Zahlung bei Stripe erfolgreich ist. Du bekommst eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail.

(2) Alle Preise sind Endpreise in Euro. Ich bin im italienischen Pauschalsystem (regime forfettario) und berechne keine Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung steht der gesetzliche Hinweis nach Art. 1 Abs. 54 bis 89 des Gesetzes Nr. 190/2014.

(3) Die Zahlung läuft über Stripe (Stripe Payments Europe Limited). Bei Webseiten-Paketen und beim Kalender-Abgleich zahlst du den vollen Preis bei der Bestellung, beim Dashboard monatlich im Voraus per Abo und beim Betrieb so, wie wir es vereinbaren. Zahlungsdaten gibst du nur bei Stripe ein, ich sehe sie nicht. Es gelten zusätzlich die Bedingungen von Stripe.

(4) Schlägt eine Abbuchung fehl oder wird sie zurückgebucht, kann ich meine Leistung ruhen lassen, bis die Zahlung nachgeholt ist. Bei Abos teile ich dir das vorher per E-Mail mit.

§ 3 Webseiten-Pakete

(1) Ich baue dir eine Webseite zu einem Festpreis. Die Pakete „Webseite“ (1.499 €), „Webseite + Buchung“ (2.499 €) und „Komplett“ (2.999 €) umfassen genau den Umfang, der auf der Website beim jeweiligen Paket beschrieben ist und zum Zeitpunkt deiner Bestellung dort stand.

(2) Nach der Bestellung stimmen wir die Inhalte und den Ablauf miteinander ab. Ich nenne dir einen Zeitplan, sobald ich deine Inhalte habe. Termine sind Richtwerte, solange wir keinen Termin ausdrücklich als verbindlich vereinbaren. Der Zeitplan verschiebt sich, wenn du Inhalte oder Zugänge später lieferst (§ 4).

(3) Wünsche, die über den beschriebenen Umfang hinausgehen, mache ich nur nach einem gesonderten Angebot. Der Paketpreis ändert sich dadurch nicht.

(4) Drittleistungen wie Domain, Zahlungsdienst, Kartenmaterial oder E-Mail-Versand sind nur enthalten, wenn das beim Paket steht. Kosten, die dein Anbieter dafür verlangt, trägst du.

(5) Nach der Abnahme (§ 5) schalte ich die Webseite auf deiner Domain online (Livegang). Ab dem Livegang beginnt der Betrieb nach § 7, sofern du ihn gebucht hast.

§ 4 Deine Mitwirkung und deine Inhalte

(1) Du lieferst Texte, Fotos, Logos, Preise, Zugänge (zum Beispiel zur Domain) und Entscheidungen rechtzeitig und in brauchbarer Form. Ich helfe dir dabei und sage dir, was ich brauche.

(2) Du versicherst, dass du an allen Inhalten, die du mir gibst, die nötigen Rechte hast (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte, Rechte abgebildeter Personen). Du stellst mich von Ansprüchen Dritter frei, die daraus entstehen, dass du Inhalte ohne diese Rechte geliefert hast. Ich prüfe gelieferte Inhalte nicht rechtlich.

(3) Du bist für die Inhalte deiner Webseite verantwortlich, auch für Angaben zu Preisen, Leistungen und Stornobedingungen. Impressum, Datenschutzerklärung und weitere Pflichttexte baue ich dir als Entwurf ein, wenn das zum Paket gehört. Sie ersetzen keine Rechtsberatung. Du lässt sie prüfen, bevor du sie veröffentlichst.

(4) Lieferst du nach zweimaliger Erinnerung binnen 30 Tagen nicht die nötigen Inhalte oder Zugänge, kann ich die Arbeit beenden. Das Paket gilt dann als geleistet, soweit ich es bis dahin umsetzen konnte. Bereits erbrachte Leistungen bleiben vergütet.

§ 5 Abnahme und Mängel

(1) Wenn die Webseite fertig ist, melde ich es dir und stelle sie zur Prüfung bereit. Du prüfst sie binnen 14 Tagen und meldest Mängel in Textform. Mängel sind Abweichungen vom vereinbarten Umfang, nicht Geschmacksfragen.

(2) Meldest du dich in dieser Frist nicht oder nutzt die Webseite produktiv, gilt sie als abgenommen. Ich weise dich bei der Meldung auf diese Folge hin.

(3) Gemeldete Mängel beseitige ich in angemessener Frist. Mängel, die du erst später entdeckst, meldest du binnen 60 Tagen nach der Entdeckung. Die Mängelrechte richten sich im Übrigen nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit diese AGB nichts anderes regeln.

(4) Änderungen nach der Abnahme (neue Texte, neue Seiten, Umbau) sind nicht Teil der Mängelbeseitigung. Kleine Änderungen sind im Betrieb enthalten, soweit es das gebuchte Paket vorsieht.

§ 6 Nutzungsrechte und deine Daten

(1) Nach vollständiger Zahlung bekommst du an der für dich gebauten Webseite (Gestaltung, Texte, Bilder und Programmcode, den ich für dich geschrieben habe) ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht. Du darfst sie betreiben, ändern, weiterentwickeln und von anderen betreuen lassen. Bis zur vollständigen Zahlung gilt ein vorläufiges Nutzungsrecht zur Prüfung.

(2) Ausgenommen sind Bausteine, die schon vor deinem Auftrag existierten oder allgemein verwendbar sind (meine Vorlagen, Komponenten, Werkzeuge, mein Know-how), und Software von Dritten. Daran erhältst du ein einfaches, unbefristetes Nutzungsrecht, soweit du sie für deine Webseite brauchst. Open-Source-Bausteine unterliegen ihren eigenen Lizenzen. Ich darf allgemeines Wissen und nicht kundenspezifische Bausteine in anderen Projekten wiederverwenden.

(3) Die Daten, die über deine Webseite entstehen, gehören dir: Buchungen, Gästedaten, Anfragen, Messwerte und Inhalte. Ich nutze sie nur, um den Vertrag zu erfüllen. Auf Wunsch gebe ich dir die Daten in einem gängigen Format (zum Beispiel CSV oder JSON) heraus, vor allem bei Vertragsende.

(4) Du bekommst auf Wunsch den Quellcode deiner Webseite, wenn sie vollständig bezahlt ist. Den Betrieb auf meiner Infrastruktur (Hosting, Buchungssystem, Messung) erhältst du nicht als Software. Er ist eine laufende Leistung nach § 7.

§ 7 Betrieb und Verfügbarkeit

(1) Der Betrieb umfasst Hosting, Wartung und Messung für deine Webseite, so wie es beim Paket steht. Er beginnt mit dem Livegang. Der Preis steht auf der Website (derzeit 49 € im Monat) und wird mit dir ausdrücklich separat vereinbart.

(2) Ich bemühe mich um eine hohe Verfügbarkeit, schulde aber keine ununterbrochene. Es kann zu Wartungsfenstern, Störungen bei Zulieferern (zum Beispiel Hosting, Zahlungsdienst, Domain) und zu höherer Gewalt kommen. Eine Verfügbarkeit von 100 % sage ich nicht zu. Geplante Wartung kündige ich an, wenn sie die Seite spürbar einschränkt.

(3) Der Betrieb läuft auf unbestimmte Zeit und ist mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar, außer wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart. Die Kündigung geht per E-Mail an carlos.ortizliz@gmail.com. Kündigst du, übergebe ich dir auf Wunsch die Webseite und die Daten nach § 6, solange sie vollständig bezahlt ist. Nach Ende des Betriebs schalte ich die Webseite bei mir ab und lösche die Daten spätestens 30 Tage später.

(4) Beide Seiten können aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt für mich zum Beispiel vor, wenn du Inhalte veröffentlichst, die rechtswidrig sind, oder wenn Zahlungen trotz Mahnung ausbleiben.

§ 8 Dashboard für bestehende Webseiten

(1) Das Dashboard misst, was auf deiner bestehenden Webseite passiert. Du zahlst eine einmalige Einrichtung (199 €) und danach monatlich (19 €) per Abo über Stripe. Die Einrichtung umfasst eine Zeile Code in deiner Seite, deinen Zugang und eine kurze Einweisung.

(2) Das Abo läuft monatlich und ist jederzeit zum Ende des bezahlten Monats kündbar, per E-Mail an carlos.ortizliz@gmail.com oder im Stripe-Kundenportal. Bis dahin kannst du das Dashboard nutzen. Danach endet dein Zugang. Bereits gezahlte Monatsbeträge erstatte ich nicht anteilig.

(3) Nach Ende des Zugangs lösche ich deine Messdaten spätestens nach 30 Tagen. In dieser Zeit gebe ich sie dir auf Wunsch als Export heraus. Den Code in deiner Webseite entfernst du oder ich entferne ihn auf Wunsch.

(4) Die Messung ist auf möglichst genaue Zahlen ausgelegt. Sie kann abweichen, zum Beispiel durch Werbeblocker, automatische Zugriffe oder Ausfälle. Du darfst die Zahlen für deine Entscheidungen nutzen, sie sind aber keine zugesicherten Werte. Ob und welche Hinweise deine Webseite wegen der Messung braucht, ist deine Entscheidung. Das ist keine Rechtsberatung.

(5) Hast du ein Webseiten-Paket mit Betrieb bei mir, ist das Dashboard im Betrieb enthalten und du zahlst es nicht zusätzlich.

§ 9 Kalender-Abgleich

(1) Der Kalender-Abgleich (iCal) kostet 99 € je Unterkunft, einmalig. Es gibt ihn nur für Webseiten, die mein Buchungssystem nutzen.

(2) Abgeglichen werden ausschließlich belegte Tage, keine Preise, Mindestaufenthalte oder andere Angaben. Mein System gleicht in regelmäßigen Abständen ab (derzeit alle 30 Minuten). Buchungsportale wie Booking.com und Airbnb holen die Daten in eigenen, oft längeren Abständen ab und bestimmen sie selbst. Deshalb kann es zu Doppelbuchungen kommen. Eine Gewähr gegen Doppelbuchungen übernehme ich nicht.

(3) Ich hafte nicht dafür, dass Portale ihre Schnittstellen, ihre iCal-Funktion oder ihre Bedingungen ändern oder abschalten. Ob ein Portal den Abgleich für deine Unterkunft zulässt, klären wir vor der Einrichtung, die Entscheidung liegt beim Portal.

(4) Du bleibst dafür verantwortlich, deine Kalender zu prüfen, vor allem bei kurzfristigen Buchungen. Bei einem Konflikt zeigt dir das Dashboard einen Hinweis.

§ 10 Leitfaden für Claude AI (digitales Plugin)

(1) Den Leitfaden („webseiten-bau“) verkauft Stripe als Händler (Stripe Managed Payments). Der Kaufvertrag über den Leitfaden besteht zwischen dir und Stripe. Preis, Steuer, Beleg und Widerruf richten sich nach dem Kaufablauf und den Bedingungen von Stripe. Diese AGB regeln für den Leitfaden nur die Nutzungslizenz.

(2) Du erhältst eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz, den Leitfaden auf unbestimmte Zeit zu nutzen, für deine eigenen Webseiten und für Webseiten deiner Kunden. Alle Fassungen 1.x sind enthalten. Die Lizenz ist an deine Lizenznummer gebunden.

(3) Nicht erlaubt ist, den Leitfaden oder seine Dateien selbst weiterzugeben, zu verkaufen, zu verleihen, zu veröffentlichen oder deine Lizenznummer weiterzugeben. Die Webseiten, die du damit baust, gehören dir und darfst du frei verwenden.

(4) Verbraucher stimmen im Kaufablauf ausdrücklich zu, dass der Download sofort beginnt, und verlieren dadurch ihr Widerrufsrecht (Art. 59 Abs. 1 Buchst. o Codice del consumo, Art. 16 Buchst. m der Richtlinie 2011/83/EU). Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

(5) Der Leitfaden hilft Claude, Webseiten zu bauen. Was Claude im Einzelfall erzeugt, kann Fehler enthalten. Du prüfst die Ergebnisse, besonders Rechtstexte, Preisangaben und Buchungsabläufe, bevor du sie veröffentlichst. Die Haftung richtet sich nach § 12.

§ 11 Unternehmer und Verbraucher

(1) Die Angebote in § 3 bis § 9 richten sich ausschließlich an Unternehmer. Ich schließe dafür keine Verträge mit Verbrauchern. Wenn du bei der Bestellung bestätigst, Unternehmer zu sein, obwohl das nicht stimmt, trägst du die Folgen der falschen Angabe.

(2) Kommt dennoch ein Vertrag mit einem Verbraucher zustande, bleiben seine gesetzlichen Rechte unberührt, einschließlich eines etwaigen gesetzlichen Widerrufsrechts. Abweichende Regeln dieser AGB gelten dann nur, soweit das Gesetz sie zulässt.

§ 12 Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für die Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und in allen Fällen, in denen das Gesetz eine Beschränkung nicht zulässt (Art. 1229 Codice civile).

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden und höchstens bis zur Höhe des Auftragswerts. Bei laufenden Leistungen (Betrieb, Dashboard) ist das der Betrag, den du in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis gezahlt hast.

(3) Ich hafte nicht für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Buchungen und mittelbare Schäden, soweit das Gesetz es erlaubt. Ich hafte nicht für Ausfälle oder Änderungen bei Dritten, auf die ich keinen Einfluss habe (Hosting- und Zahlungsdienste, Buchungsportale, Suchmaschinen, Domain-Anbieter).

(4) Ansprüche gegen mich verjähren nach den gesetzlichen Fristen. Die Haftung für Inhalte, die du lieferst oder selbst änderst, liegt bei dir.

§ 13 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Wie ich Daten auf dieser Website verarbeite, steht in der Datenschutzerklärung.

(2) Verarbeite ich für dich personenbezogene Daten deiner Gäste oder Besucher (zum Beispiel Buchungen, Anfragen oder Messdaten im Betrieb und im Dashboard), handle ich als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO und du bist Verantwortlicher. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AV-Vertrag) schließen wir auf Anfrage, spätestens mit dem Beginn von Betrieb oder Dashboard. Schreib mir dafür an carlos.ortizliz@gmail.com. Ich verarbeite diese Daten nur nach deiner Weisung, setze Unterauftragnehmer (zum Beispiel Hosting) nur mit passenden Verträgen ein und lösche oder gebe die Daten bei Vertragsende zurück (§ 7 und § 8).

(3) Du sorgst dafür, dass deine Gäste in deiner Datenschutzerklärung die nötigen Hinweise bekommen.

§ 14 Referenznennung

Ich nenne dich oder deine Webseite nur mit deiner Zustimmung als Referenz (zum Beispiel mit Name, Logo oder Link). Du kannst die Zustimmung jederzeit per E-Mail widerrufen, dann nehme ich die Nennung bei der nächsten Gelegenheit heraus.

§ 15 Änderungen dieser AGB

(1) Für bestehende Verträge gelten die AGB in der Fassung, die bei der Bestellung galt. Bei laufenden Leistungen (Betrieb, Dashboard) kann ich die AGB für die Zukunft ändern, wenn es sachlich nötig ist, zum Beispiel wegen neuer Gesetze oder neuer Funktionen.

(2) Ich teile dir die Änderung mindestens 30 Tage vor ihrem Beginn per E-Mail mit. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gilt die neue Fassung. Widersprichst du, kannst du den Vertrag zum Änderungstermin kündigen, und die alte Fassung gilt bis dahin weiter. Auf diese Folgen weise ich in der Mitteilung hin.

§ 16 Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Streitbeilegung

(1) Es gilt italienisches Recht. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das Gericht zuständig, das für meinen Sitz zuständig ist, derzeit das Tribunale dell'Aquila. Ich darf dich auch an deinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

(3) Ich nehme an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) gibt es seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr, ein Hinweis darauf entfällt. Wenn es ein Problem gibt, schreib mir direkt. Wir finden eine Lösung.

§ 17 Sprache, Schlussbestimmungen

(1) Diese AGB gibt es auf Deutsch, Italienisch und Englisch. Für den Vertrag gilt die Fassung in der Sprache der Seite, auf der du bestellst. Im Zweifel über die Auslegung gilt die italienische Fassung, weil italienisches Recht gilt und Streitigkeiten in Italien auf Italienisch geführt werden.

(2) Ist eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, bleibt der Rest wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame, die ihrem Zweck am nächsten kommt (salvatorische Klausel).

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags brauchen die Textform. Erklärungen per E-Mail genügen.

§ 18 Ausdrückliche Zustimmung zu einzelnen Klauseln

Als Unternehmer bestätigst du mit deiner Bestellung ausdrücklich, dass du diese Klauseln gelesen hast und sie annimmst (Art. 1341 und 1342 Codice civile): § 2 Abs. 4 (Aussetzung bei Zahlungsausfall), § 4 Abs. 2 und 4 (Freistellung, Beendigung bei fehlender Mitwirkung), § 5 Abs. 2 und 3 (Abnahmefiktion und Fristen), § 7 Abs. 2 bis 4 (Verfügbarkeit, Kündigung, Löschung), § 8 Abs. 2 bis 4 (Kündigung, Löschung, Abweichungen der Messung), § 9 (Grenzen des Kalender-Abgleichs), § 10 Abs. 3 (Lizenzgrenzen), § 12 (Haftung), § 15 (Änderungen der AGB) und § 16 Abs. 1 und 2 (Recht und Gerichtsstand).